Destek
Berkay uygulamasıyla ilgili sık sorulan sorular, iletişim bilgileri ve kullanım koşulları.
Son güncelleme: 28 Ağustos 2026
Sık sorulan sorular
Uygulama ücretli mi?
Hayır. Uygulama ücretsizdir ve hesap açmadan da tam çalışır. Giriş yapmak yalnızca favorilerin cihazlar arasında eşitlenmesi ve konser hatırlatıcısı kurmak için gerekir.
Şarkılar neden 30 saniye?
Önizlemeler Apple Music’ten gelir ve 30 saniyeliktir. Parçanın tamamı için çıkış sayfasındaki Spotify, Apple Music, YouTube Music ve YouTube butonlarını kullanın.
Uygulamadan çıkınca müzik duruyor
Müziğin arka planda devam etmesi gerekir. Android’de uygulamayı pil optimizasyonu dışında bırakın; iOS’ta arka plan yenilemesine izin verildiğinden emin olun. Uygulama içinde bir video açıldığında ses bilerek duraklatılır.
Bildirim gelmiyor
Daha Fazla → Ayarlar → Duyurular bölümünden istediğiniz başlıkları açın. İlk açışta sistem bildirim izni ister. Daha önce reddettiyseniz cihaz ayarlarından uygulamanın bildirimlerini yeniden açmanız gerekir.
Konser hatırlatıcısını nasıl kurarım?
Sahne sekmesinden konseri açın ve Bana hatırlat’a dokunun. Konserden bir gün önce saat 10:00’da bildirim alırsınız. Tekrar dokunmak hatırlatıcıyı kaldırır.
Dili nasıl değiştiririm?
Ana ekranın üst çubuğundaki TR | EN anahtarını ya da Daha Fazla → Ayarlar → Dil bölümünü kullanın. Şarkı, albüm ve mekân adları özel isim olduğu için çevrilmez.
Favorilerim kayboldu
Favoriler cihazda saklanır. Giriş yaparsanız hesabınızla da eşitlenir; yerel liste ile buluttaki liste birleştirilir, kayıp olmaz. Giriş yapmadan uygulamayı silip yeniden kurarsanız yerel liste sıfırlanır.
İçerik güncel görünmüyor
Daha Fazla → Ayarlar → Önbelleği temizle deyip listeyi aşağı çekerek yenileyin. Katalog önbelleklendiği için yeni bir çıkışın görünmesi 12 saati bulabilir.
Hesabımı nasıl silerim?
Daha Fazla → Hesabım → Hesabı sil adımlarını izleyin ya da hesap silme sayfasına bakın.
İletişim
Sorununuz yukarıdakilerle çözülmediyse bize yazın. Mesajlar hafta içi mesai saatlerinde yanıtlanır.
- E-posta: info@grknstudios.co.uk
- Telefon: +90 212 272 17 64
- Telefon: +90 212 272 17 65
Kullanım koşulları
Berkay uygulaması, kişisel ve ticari olmayan kullanım için ücretsiz sunulur.
- Tüm müzik, video ve görsel içerik hak sahiplerine aittir. Ses önizlemeleri Apple Music, videolar YouTube üzerinden sunulur; bu servislerin kendi koşulları geçerlidir.
- İçerik uygulama üzerinden kaydedilemez, çoğaltılamaz ve yeniden dağıtılamaz.
- Konser tarihleri, mekânlar ve bilet bağlantıları bilgilendirme amaçlıdır. Bilet satışı üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından yapılır; satış sözleşmesi sizinle o sağlayıcı arasındadır.
- Tarih ve mekânlar değişebilir ya da iptal edilebilir; uygulamanın her zaman güncel olduğu garanti edilemez.
- Uygulama “olduğu gibi” sunulur. Kesinti, hata veya içerik yanlışlığından doğan dolaylı zararlardan sorumluluk kabul edilmez.
- Bu koşullar güncellenebilir; yürürlükteki sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.